La ventaja de hablar con desconocidos

En sus investigaciones, Levine ha encontrado que frecuentemente lo que proporciona a las empresas su ventaja competitiva no es sólo su acumulación de conocimientos, sino el uso de vínculos performativos, esto es, comunicaciones espontáneas entre colegas que no se conocen en absoluto en las que se transfieren conocimientos clave sin que nadie espere nada a cambio. “No hay muchos directivos que sean conscientes de que esto está ocurriendo, y muchos menos que sepan el porqué”, dice Levine. “Creen que se trata simplemente de amigos que se ayudan entre sí. Pero no es así. Normalmente la gente se pone en contacto con colegas a los que no conoce y con los que nunca ha hablado. No depende para nada de favores futuros o pasados”.

Fuente: Universia-Wharton