Gestión de conocimiento
Fuente:Baquia
La sobreabundancia de información no redunda en conocimiento, a no ser que exista la capacidad de gestionarla: procesarla, catalogarla y utilizarla con criterio. Para convertir la información en conocimiento aprovechable por la empresa, los sistemas de gestión deben ser capaces de tratar la información en cualquiera de sus múltiples formatos (emails, presentaciones, PDF, Word, HTML...), además de disponer de un sistema de catalogación adaptado a cada necesidad. El penúltimo ejemplo de Business Intelligence lo encuentra ZDNet en el Hospital de Florida, que brega con casi un millón de pacientes al año. Gracias al software de análisis de datos, los médicos son capaces de detectar patrones de comportamiento de distintas enfermedades e identificar tratamientos estándar para cada una. Eso que redunda en beneficio del paciente (cliente), también es una gran inversión para el hospital, que puede ahorrase un buen dinero en pruebas innecesarias
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